VILT ofrece la solución RTB VCM Audit en la Generalitat de Catalunya, herramienta que permite analizar a fondo lo que está ocurriendo.

RTB VCM Audit permite a las organizaciones registrar y almacenar cambios realizados en múltiples portales web, proporcionando un mecanismo simple y económico para cumplir con requisitos a nivel de auditoría, tanto a nivel interno como a nivel regulador.

El Reto

"Actualmente gestionamos más de 25 portales con Vignette Content Managament, y tenemos previsto que el numero de portales se duplique a finales del 2009. Con este crecimiento exponencial, es cada vez más importante ser capaces de monitorizar y auditar todos los contenidos que compartimos a través de VCM" afirma Ricard Mateu Guasch, Responsable de Soluciones del Centro de Competencia de Atención al Ciudadano (CCAC). La Generalitat de Catalunya actualmente gestiona un portal que se ha convertido en un punto de encuentro para ciudadanos y empresas de la Comunidad Autónoma de Cataluña. El portal, www.gencat.cat, tíene más de 600 contribuidores y registra más de 130 millones de visitas al año.

La Solución

"VILT, nuestro integrador, implementó la solución RTB VCM Audit en una semana, permitiendonos percibir rápidamente el valor de las robustas capacidades de reporting de la herramienta. Más allá de las necesidades reguladoras y de transparencia inherentes en cualquier organismo público, estamos utilizando también las funcionalidades de auditoría para entender de qué manera los contribuidores están utilizando el sistema. Esto nos permite hacer decisiones inteligentes a nivel de inversión que nos permitan avanzar en nuestra estrategía de gestión de contenidos", resume Ricard Mateu.

Los Beneficios

Además de permitir ajustarse a las directrices reguladoras, las soluciones de RTB VCM Audit, ayudan a las organizaciones a optimizar y mejorar los procesos de gestión de operaciones de los portales web, gracias a una serie de informes acerca de creación de contenidos, contribuciones y tendencias de los usuarios, que permiten identificar cuellos de botella, tanto en el sistema como en los procedimientos de trabajo. Una vez que una organización sabe cómo y de qué manera se gestionan sus contenidos, es facil hacer modificaciones que permitan mejorar la eficiencia y reducir la cantidad de tiempo que supone publicar nuevos contenidos.